Жители региона больше других россиян довольны качеством оказания государственных и муниципальных услуг.
Об этом свидетельствуют данные федеральной системы мониторинга работы МФЦ «Ваш контроль». Ленинградская область лидирует в рейтинге субъектов РФ по уровню удовлетворенности качеством оказания госуслуг в режиме «единого окна». Оценку «отлично» региональным МФЦ поставили 99,6% обратившихся.
Областным «окнам» приема и выдачи документов удается удерживать такой уровень качества, несмотря на то, что объем оказываемых услуг неуклонно растет. Так, сейчас система обрабатывает от 300 до 400 тысяч обращений в месяц, тогда как ранее их было не больше 1 миллиона в год.
Сегодня МФЦ открыты в каждом районе Ленинградской области. 99,8% жителей имеют доступ к получению государственных услуг по принципу «единого окна».
Регион постоянно проводит мониторинг качества оказания услуг в МФЦ. Каждый обратившийся может отправить свою оценку, воспользовавшись QR-кодом, которые есть в каждом отделении службы «единого окна».
Информация с официального портала администрации Ленинградской области